Skip links

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Sanatında Ustalaşmak: Kapsamlı Bir Kılavuz

Günümüzde pek çok pazarlama stratejisi, bu akışı nitelikli satış fırsatlarına dönüştürme umuduyla web sitesi trafiğini artırmaya yöneliyor. Ancak bu, madalyonun yalnızca bir yüzü. Yalnızca yeni trafiğe güvenmek yerine mevcut trafiğinizin ve potansiyel müşterilerinizin potansiyelinden yararlanmak, kalıcı ve sürdürülebilir büyüme için çok önemlidir. Dönüşüm Oranı Optimizasyonunun (CRO) devreye girdiği yer burasıdır.

Bu kılavuzda CRO'nun önemine değinecek, işletmenizin neden dönüşüm oranını artırmaya öncelik vermesi gerektiğini açıklayacağız ve bu yolculuğa çıkmanızda size rehberlik edeceğiz.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonunu (CRO) Anlamak

CRO, belirli bir eylemi gerçekleştiren web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini artırmak ve böylece elde ettiğiniz olası satışları artırmakla ilgilidir. Bu optimizasyon, içeriğin iyileştirilmesi, bölünmüş testler yapılması ve iş akışı değişiklikleri yapılması yoluyla gerçekleştirilir. Etkili CRO, üst düzey potansiyel müşteriler, artan gelir ve azalan satın alma maliyetleri anlamına gelir.

Cro testi öğrenme optimizasyonu Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Sanatında Ustalaşmak: Kapsamlı Bir Kılavuz

Dönüşüm Oranını Tanımlama

Bir web formunu doldurmak, bir hizmete abone olmak veya bir ürünü satın almak gibi arzu edilen bir görevi üstlenen ziyaretçilerin oranını ifade eder. Övgüye değer bir dönüşüm oranı, hedef kitlesinde yankı uyandıran, ustalıkla tasarlanmış bir web sitesini ifade eder. Tersine, ortalamanın altındaki bir oran, web sitesi performansı veya tasarım nüanslarıyla ilgili faktörlerden kaynaklanabilir. Yavaş yükleme, işlevsiz formlar veya yetersiz içerik gibi verimsizlikler genellikle yetersiz bir dönüşüm oranıyla sonuçlanır.

İyi Bir Dönüşüm Oranını Karşılaştırmak

"Övgüye değer" bir dönüşüm oranı, birkaçını saymak gerekirse endüstri türü, hedefler, trafik kaynakları ve hedef kitle özellikleri gibi çeşitli parametrelere bağlıdır. Örneğin, 2022'nin 2. çeyreğinde, 2.3% ABD'de e-ticaret sitesi ziyaretlerinin yüzdesi satışlarla sonuçlanırken, İngiltere'de 4%'nin üzerinde bir artış yaşandı.

Bölgelere göre küresel çevrimiçi alışveriş yapanların dönüşüm oranı Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Sanatında Uzmanlaşmak: Kapsamlı Bir Kılavuz

Dönüşüm oranınızı yetersiz buluyorsanız (belki sektör normlarının gerisinde kalıyor, rakiplerinizin gerisinde kalıyor veya hedeflerinize uymuyor) bu, optimizasyon ihtiyacına işaret ediyor.

Web siteniz, dönüşümler için ana sayfalar, fiyatlandırma bölümleri, bloglar, açılış sayfaları ve daha fazlası gibi birden fazla yol sunar. Dönüşüm potansiyelinden gerçek anlamda yararlanmak için her temas noktasını optimize etmek zorunludur.

CRO'nun yararlarına dalmadan önce sitenizin dönüşüm oranını nasıl çözeceğinizi anlayalım. Bu öngörü, bir CRO girişimi için ayırmanız gereken kaynakları belirlemenizi sağlayacaktır.

Kod Çözme Dönüşüm Oranı

Dönüşüm Oranı = (Dönüşüm sayısı / Toplam Ziyaretçi) x 100

Dönüşüm oranı, dönüşümlerin ziyaretçilere bölünmesi ve bölümün 100 ile çarpılmasıyla elde edilir.

Dönüşümün nelerden oluştuğu konusunda net olmanız koşuluyla, oranın çıkarılması kolaydır. Dönüşümlerin bülten abonelikleriyle işaretlendiği bir örneği düşünün. Belirli bir süre içinde 20.000 ziyaretçiden 500 kayıt alırsanız dönüşüm oranınız 2,5% olur.

Bu değerlendirme sitenizdeki tüm dönüşüm noktalarını kapsayacak şekilde genişletilebilir. Yalnızca söz konusu teklifin yer aldığı sayfalardaki ziyaretçileri hesaba kattığınızdan emin olun.

CRO ve SEO'nun sinerjisi

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), organik trafiği ve satışları artırmayı amaçlayan, arama motoru sonuçlarında web sitesinin görünürlüğünü artırma sanatıdır. SEO görünürlükle ilgili olsa da, CRO dönüşümleri teşvik etmek için web sitesinin etkinliğini sıfırlar. Her ikisi de birbiriyle bağlantılıdır ve satışları artırmayı amaçlar ancak farklı metodolojiler kullanırlar.

Gerçekten başarılı olmak için markaların SEO ve CRO'yu bir araya getirmesi, hem popüler arama platformlarında görünürlük hem de dönüşümleri teşvik etmek için optimize edilmiş bir web sitesi deneyimi sağlaması gerekir.

Sitenizde CRO Uygulaması İçin Temel Alanlar

Web siteniz etkileşim için birden fazla temas noktası sunar ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmak, kullanıcı deneyimini ve dönüşümleri önemli ölçüde iyileştirebilir. Web sitenizde Dönüşüm Oranı Optimizasyonunun (CRO) belirgin bir fark yaratabileceği dört hayati alana daha yakından bakalım:

1. Ana Sayfa: Dijital Karşılama Matınız

Ana sayfa yalnızca markanızın dijital tanıtımı değildir; ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve onları sunduğunuz ürün ve hizmetler konusunda daha fazla yönlendirmek için çok önemli bir alandır.

  • Optimizasyon İpuçları: Temel ürün veya hizmetlere yönelik bağlantıları belirgin bir şekilde sergileyin. 'Ücretsiz Kayıt' gibi net bir harekete geçirici mesaj anında etkileşimi teşvik edebilir. Chatbot hizmetlerinin dahil edilmesi aynı zamanda gerçek zamanlı kullanıcı etkileşimini, soruları yanıtlamayı ve yardım sağlamayı da geliştirebilir.

2. Fiyatlandırma Sayfası: Karar Kavşağı

Birçok kullanıcı için fiyatlandırma sayfası, sunduğunuz değerin maliyetle uyumlu olup olmadığına karar verdikleri yerdir.

  • Optimizasyon İpuçları: Yıllık ve aylık ücretler sunmak gibi çeşitli fiyatlandırma biçimlerini deneyin. Her fiyatlandırma katmanının, kendisiyle ilişkili özellikleri ve avantajları açıkça vurguladığından emin olun. Kişisel etkileşime yönelenler için, fiyatla ilgili daha fazla soru için bir iletişim seçeneğinin görünür olduğundan emin olun.

3. Blog: Fırsatlar Altın Madeni

İyi seçilmiş bir blog sizi yalnızca bir sektör uzmanı olarak konumlandırmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm için birçok fırsat sunar.

  • Optimizasyon İpuçları: Okuyucuları sonraki adımlara yönlendirmek için makalelere ilgi çekici harekete geçirici mesajlar ekleyin. Derinlemesine içerik kaynakları sunmayı, okuyucuların iletişim bilgilerini vermelerini teşvik etmeyi ve onları pasif okuyuculardan aktif potansiyel müşterilere dönüştürmeyi düşünün.

4. Açılış Sayfaları: Eyleme Özel Tasarlandı

Belirli kullanıcı işlemleri için hazırlanan açılış sayfalarının dönüşüm potansiyeli doğal olarak daha yüksektir.

  • Optimizasyon İpuçları: Etkinlik odaklı açılış sayfalarına, mevcut kayıtlara ilham vermek amacıyla geçmiş etkinliklerden ilgi çekici öne çıkanlar eklemeyi düşünün. Ücretsiz kaynakları tanıtanlar için, kullanıcılara indirme oranlarını artırmak için ne alacaklarına dair bir fikir verin.

Artık bu birincil optimizasyon noktalarına aşina olduğunuza göre, CRO girişimlerinizi ne zaman başlatacağınızı düşünüyor olabilirsiniz. İşletmenizin bu adıma hazır olduğuna dair işaretleri tanımak çok önemlidir.

CRO'da Uzmanlaşmak: Temel Hesaplamalar ve Etkileri

Büyüklüğüne bakılmaksızın her çevrimiçi işletmenin ortak bir hedefi vardır: Web sitesi ziyaretçilerini potansiyel müşteriler, müşteriler ve marka şampiyonları gibi değerli varlıklara dönüştürmek. Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), mevcut trafikten elde edilen getiriyi en üst düzeye çıkarmak için bir yol sunarak, tekliflerinize gerçekten karşılık verenlerle bağlantı kurmanızı sağlar.

CRO'nun önemi inkar edilemez olsa da, somut dönüşüm hedefleri belirleme mekanizması, yalnızca daha yüksek sayılara ulaşmayı hedeflemekten biraz daha karmaşık olabilir. Bu yalnızca daha fazla dönüşüm istemekle ilgili değil; trafiğinize bağlı olarak dönüşüm oranınızı anlamakla ilgilidir.

Performansınızın net bir resmini sunmak için tasarlanan bu kritik formüllerle CRO dünyasının derinliklerine inin:

1. Dönüşüm Oranını Çözmek

Dönüşüm oranınız, sitenizin ziyaretçileri potansiyel müşterilere veya müşterilere ne kadar etkili bir şekilde dönüştürdüğüne ilişkin bilgiler sunan bir orandır.

Formül: Oluşturulan Potansiyel Müşteriler ÷ Web Sitesi Trafiği x 100 = Dönüşüm Oranı %

2. Yeni Müşteri Sayısını Belirleyin

Yeni müşteri akınına ilişkin netlik elde etmek, gelir tahminlerine ve büyüme takibine yardımcı olur.

Formül: Yeni Gelir Hedefi ÷ Ortalama Satış Fiyatı = Yeni Müşteri Sayısı

3. Net Bir Öncü Hedef Belirleme

Liderlik hedefinizin net bir vizyonu, satış çabalarınızın her zaman daha geniş hedeflerinizle uyumlu olmasını sağlar.

Formül: Yeni Müşteri Sayısı ÷ Müşteriye Potansiyel Müşteri Kapanış Oranı % = Potansiyel Müşteri Hedefi

Bu hesaplamaların pratikliğini göstermek için, web sitenizin aylık 10.000 ziyaretçi çektiği, 100 potansiyel müşteri ve 10 nihai müşteri oluşturduğu ve bunun 1% dönüşüm oranına dönüştüğü bir senaryoyu düşünün. Yalnızca ziyaretçileri ikiye katlamayı hedeflemek yerine (trafik kalitesini azaltabilecek bir hareket), dönüşüm oranını yükseltmeye odaklanın. Oranı 1%'den 2%'ye yükseltirseniz, trafik hacmini değiştirmeden hem potansiyel müşterilerinizi hem de müşterilerinizi esasen iki katına çıkaracaksınız.

İşte bir döküm:

METRİKSENARYO ASENARYO BSENARYO C
Aylık Site Trafiği10,00010,00010,000
Dönüşüm oranı1%2%3%
Potansiyel Müşteriler Güvenceye Alındı100200300
Yeni Müşteriler Edinildi102030

Tabloda da görüldüğü gibi, dönüşüm oranının artırılması, hem potansiyel müşteri hem de müşteri sayısını büyük ölçüde artırıyor; bu da, dönüşüm optimizasyonunda tek faktörün salt trafik hacmi olmadığının altını çiziyor.

Bunu sızdıran bir kovayı doldurmaya çalışmak gibi düşünün. Yalnızca daha fazla su eklemek sızıntıları gidermez ve çok fazla çaba (su) boşa gider. Bunun yerine, sızıntıları onararak (dönüşümleri optimize ederek) aynı hacimde suyla daha fazlasını elde edersiniz.

CRO sıçraması yapmaya hazır mısınız? Aşağıda özetlenen stratejileri inceleyin ve optimizasyon yolculuğunuza başlayın.

Dönüşüm Oranı Optimizasyon Stratejileri

Şirketinizde test edip uygulayabileceğiniz bazı uygulanabilir dönüşüm oranı optimizasyonu pazarlama stratejileri aşağıda verilmiştir.

1. Blog gönderilerinde metin tabanlı CTA'lar oluşturun.

Bir blog gönderisine CTA'lar eklemek en iyi uygulama olarak kabul edilse de, bazen ziyaretçileri istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye ikna etmekte başarısız olurlar. Neden? Banner körlüğü, insanların web sitelerindeki banner benzeri bilgileri görmezden gelmeye alışmasıyla ilgili gerçek bir olgudur. Bu dikkat eksikliği farklı bir yaklaşımın gerekli olduğu anlamına gelir.

Metin tabanlı CTA'nın kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bir açılış sayfasına bağlanan ve H3 veya H4 olarak stillendirilen bağımsız bir metin satırı olan metin tabanlı bir CTA, bir web sayfasının alt kısmında bulunan normal CTA'lardan daha fazla trafiği potansiyel müşterilere dönüştürebilir.

2. Blogunuza potansiyel müşteri akışları ekleyin.

Potansiyel müşteri akışı, sitenize ekleyebileceğiniz başka bir dönüşüm oranı optimizasyon öğesidir. Potansiyel müşteri akışları, dikkat çekmek ve değer sunmak için tasarlanmış, yüksek dönüşüm sağlayan pop-up'lardır. Teklifinize bağlı olarak kayar kutu, açılır başlık veya açılır kutu arasından seçim yapabilirsiniz.

3. Açılış sayfalarınızda testler yapın.

Açılış sayfaları modern pazarlamacının araç setinin önemli bir parçasıdır. Bunun nedeni, açılış sayfasının, bir web sitesi ziyaretçisinin potansiyel müşteri haline geldiği veya mevcut bir potansiyel müşterinin markanızla daha derinlemesine etkileşim kurduğu yerdir. Bir açılış sayfasını optimize etmek için hedef kitle üyelerine yönelik en iyi tasarım ve içerik özelliklerinizi belirlemek amacıyla A/B testleri yapın.

Örneğin, A/B testiyle, hedef kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin neye en iyi yanıt verdiğini belirlemek için web sitesi metninizin, içerik tekliflerinizin, görsellerinizin, form sorularınızın ve web sayfalarınızın farklı sürümlerini hızlı ve kolay bir şekilde test edebilirsiniz.

4. Müşteri adaylarının MQL'lere dönüşmesine yardımcı olun.

Bazen ziyaretçiler hemen işe koyulmak, tipik alıcı yolculuğunun bazı kısımlarını atlamak ve hemen bir satış temsilcisiyle konuşmak isterler. Bu yüksek niyetli ziyaretçileri tamamlamaya teşvik etmeniz gereken belirli eylemler vardır, böylece kolayca pazarlamaya uygun potansiyel müşteriler (MQL'ler) haline gelebilirler. Düşünceli bir şekilde tasarlanmış web sayfaları, ilgi çekici ve net metinler ve akıllı CTA'ların birleşimi aracılığıyla harekete geçebilirler.

5. Ekibinizi etkinleştirmek için iş akışları oluşturun.

Ekibinizi etkinleştirmek için oluşturabileceğiniz otomatik iş akışları vardır. Örneğin, pazarlama otomasyonu ile iş akışlarıyla birlikte otomatik e-postalar göndermek mümkündür. Daha sonra potansiyel müşteriler tek tıklamayla temsilcilerle toplantı rezervasyonu yapabilir. Bu arada, potansiyel müşteriler web sitenizdeki fiyatlandırma sayfasını görüntülemek gibi yüksek niyetli eylemler gerçekleştirdiğinde temsilciler bildirim alır.

E-ticaret alanında çalışıyorsanız alışveriş sepetini terk eden kişilere hatırlatma amaçlı bir e-posta gönderebilirsiniz. Terk edilmiş sepet e-postaları çok etkili olabilir.

6. Yüksek dönüşüm sağlayan web sayfalarına mesaj ekleyin.

Web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı sohbet etmek ve gerektiğinde destek ve rehberlik sunmak için canlı sohbet yazılımını kullanın. Dönüşümleri artırmak için bu mesajlaşma özelliklerini yüksek performanslı web sayfalarınıza ekleyin; böylece potansiyel müşteriler istedikleri bilgilere gerçek zamanlı olarak ulaşır.

7. Yüksek performanslı blog gönderilerini optimize edin.

Blog makaleleri yayınlamak, dönüşümler için büyük bir fırsatın kapısını açar. Blog içeriğinizi optimize etmeye başlamak için, en yüksek düzeyde web trafiğine sahip ancak düşük dönüşüm oranlarına sahip yayınlarınızı belirleyin. Ayrıca dönüşüm oranları yüksek olan blog yazılarınıza bakın. Bu yayınlara daha nitelikli web sitesi trafiği çekmek istiyorsunuz ve bunu, arama motoru sonuç sayfasının (SERP) içeriğini optimize ederek veya güncel ve alakalı olmasını sağlayacak şekilde güncelleyerek yapabilirsiniz.

8. Web sitesi ziyaretçileriyle yeniden etkileşim kurmak için yeniden hedeflemeden yararlanın.

Web sitenizdeki çoğu kişi sizin istediğiniz eylemi gerçekleştirmiyor. Facebook gibi platformlarda yeniden hedeflemeyi kullanarak web sitenizden ayrılan kişilerle yeniden etkileşim kurabilirsiniz. Yeniden hedefleme, web sitenize gelen ziyaretçileri izleyerek ve web'deki diğer siteleri ziyaret ettiklerinde onlara çevrimiçi reklamlar sunarak çalışır.

9. Mobil Optimizasyon: Daha İyi Dönüşümler için Kullanıcı Deneyimini Geliştirme

Mobil cihazların çoğalması, mobil taramayı dijital alanda baskın bir güç haline getirdi. Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi, akıllı telefon, tablet ve diğer mobil cihazlardaki kullanıcıların kusursuz bir deneyime sahip olmasını sağlar. Bu, farklı ekran boyutlarına, dokunma dostu öğelere ve kolayca gezinilebilen menülere uyum sağlayan duyarlı bir tasarımı içerir.

Kullanıcılar mobil uyumlu bir web sitesiyle karşılaştıklarında daha uzun süre sitede kalma, daha fazlasını keşfetme ve en önemlisi dönüşüm gerçekleştirme olasılıkları daha yüksektir. Siteniz mobil cihazlar için optimize edilmemişse potansiyel müşterilerin önemli bir bölümünü kaçırıyor olabilirsiniz.

10. Sayfa Yükleme Hızı: Hızlı Erişim Daha Yüksek Etkileşim Anlamına Gelir

Hızlı yüklenen bir web sitesi yalnızca kullanıcılar için kolaylık sağlamaz; bu bir zorunluluktur. Araştırmalar, sayfa yükleme süresindeki bir saniyelik bile gecikmenin, dönüşümlerde 7% oranında bir azalmaya yol açabileceğini gösteriyor. Bu, web sitesi hızını optimize etmenin önemini vurgulamaktadır.

Sitenizin yükleme hızını artırmak için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • Görüntüleri ve diğer medya dosyalarını sıkıştırma.
  • Gereksiz komut dosyalarının ve eklentilerin kullanımını en aza indirmek.
  • Yükü dağıtmak için İçerik Dağıtım Ağlarını (CDN'ler) kullanma.
  • Geri dönen ziyaretçiler için tarayıcı önbelleğe almanın uygulanması.

Hızlı bir web sitesinin yalnızca dönüşüm oranlarınızı artırmakla kalmayıp aynı zamanda kullanıcı memnuniyetini de artırdığını ve hatta arama motoru sıralamalarınızı iyileştirebileceğini unutmayın.

Profesyonel İçgörüler: Dönüşüm Oranı Optimizasyonunu Yükseltme

HubSpot'uİçerik Büyüme Ekibi Yöneticisi Pamela Bump, pazarlamacıların dönüşüm oranı optimizasyonunu artırmak için bilmesi gereken bazı yararlı ipuçları sunuyor.

Önerdiği güçlü araçlardan biri ısı haritalamasıdır.

Sitenizdeki kullanıcı etkileşimlerini daha derinlemesine incelemek için ısı ve kaydırma haritalama çözümlerinden yararlanın. Bu araçlar geliştirilecek alanlara ve potansiyel deneylere ışık tutabilir.

Deney söz konusu olduğunda Smith, deneylerin salt sezgilere değil, somut verilere dayandırılmasını vurguluyor.

Önceki testler, müşteri geri bildirimleri, sohbet kayıtları ve site analizleri, daha etkili deneylere rehberlik edebilecek bir altın madeni bilgi sağlar.

A/B testi önemlidir ancak kullanıcıların eylemlerinin ardındaki nedenleri her zaman sağlamayacağını da unutmamak gerekir.

Kullanıcının içeriğinize ilişkin yorumunu veya dönüştürme (ya da yapmama) nedenlerini anlamayı amaçlıyorsanız, CRO testlerinizin yanına niteliksel kullanıcı testini de entegre edin.

Web içeriğinde mobil odaklı olmak çok önemlidir.

İçerik bölümlerini kısa tutun ve tasarım sırasında içeriğin çeşitli mobil ekranlarda nasıl göründüğünün farkında olun

Smith ayrıca CRO yönergeleri konusunda bilgili olmanın faydalı olduğunu ancak tek bir kuruluş için başarılı olan bir stratejinin evrensel olarak uygulanabilir olmayabileceğini kabul etmenin hayati önem taşıdığını vurguluyor.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonuna (CRO) Nasıl Başlanır?

CRO'ya nereden başlayacağınızı mı düşünüyorsunuz? PIE çerçevesinden başka bir yere bakmayın. Bir CRO girişimine başlamadan önce adımlarınızı Potansiyel, Önem ve Kolaylığa göre kategorilere ayırdığınızdan emin olun.

PIE çerçevesi, daha önce tartışılan her taktik için ortaya çıkan soruları yanıtlamak amacıyla kullanılabilir. Daha sonra, her taktiğe 1'den 10'a kadar bir sıralama verin; bir en az ve 10 en yüksek olacak şekilde.

  • Bu proje maksimum ne kadar iyileştirme sağlayabilir?
  • Bu geliştirme ne kadar kritik?
  • Bu geliştirmeyi yürütmenin karmaşıklık düzeyi nedir?

Her taktiğe bir değer atadıktan sonra değerleri toplayın ve üçe bölerek projenin potansiyel etkisini gösteren bir puan belirleyin. En yüksek puanı alan projelere öncelik verin.

PIE çerçevesinin sınırlamaları olmasına rağmen basitliği, yapısı ve CRO işbirliğini teşvik etme yeteneği onu paha biçilmez kılmaktadır.

Dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında anlaşılması gereken çok şey var ve bu kılavuz kapsamlı değildir. Başka sorularınız varsa aşağıda sık sorulan bazı soruların yanıtlarını inceleyin.

Dönüşüm oranı optimizasyonunu neler sağlar?

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), ziyaretçilerin bir web sitesinde istenen etkinliğe katılma şansını artırmak için mevcuttur.

Bir CRO stratejisi tanımlama

Bir CRO stratejisi, daha yüksek bir ziyaretçi yüzdesini sadık müşterilere dönüştürmeyi amaçlamaktadır.

Stratejiler işletmeler arasında farklılık gösterse de genel metodolojiler tutarlıdır. Temel metrikler ve hedef kitleler belirlenmeli, ardından test öğelerini belirlemek için kullanıcı geri bildirimi toplanmalı ve veri analizi yapılmalıdır.

Sonraki adımlar, gelişmiş dönüşümler için web sitesi bölümlerine ince ayar yapmak amacıyla A/B testini içerir.

CRO araçları nelerdir?

CRO yardımcı programları, sitenizin optimizasyon çabalarını kolaylaştırmak veya otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. İşlevsellikleri, potansiyel müşteri edinme, veri analizi, fare etkinliği izleme, ısı haritaları, geri bildirim toplama ve testleri kolaylaştırma gibi alanları kapsar.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonunu Kullanmaya Başlayın

CRO alanında çok sayıda en iyi uygulama mevcut olsa da, hedef kitlenizin ilgisini çeken ve kuruluşunuza gerçekten fayda sağlayan stratejileri belirlemek çok önemlidir.

CRO yolculuğunuza çıkarken aşağıdakilerden emin olun:

  1. CRO söylemini hızlı bir şekilde başlatmak için özetlenen üç yöntemi birleştirin.
  2. İşletmenizin en etkili noktasını belirlemek için çeşitli CRO tekniklerini deneyin.
  3. Etkili strateji önceliklendirmesi için PIE çerçevesini kullanın.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) nedir?

CRO, bir haber bültenine kaydolmak, bir ürün satın almak veya bir iletişim formunu doldurmak gibi istenen eylemi gerçekleştiren web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini artırmaya yönelik sistematik bir süreçtir. Kullanıcıların sitenizde nasıl gezindiğini, hangi eylemleri gerçekleştirdiklerini ve onları hedeflerinize ulaşmaktan alıkoyan şeyin ne olduğunu anlamayı içerir.

CRO işim için neden önemli?

CRO çok önemlidir çünkü ek trafik çekmek için daha fazla harcamak yerine, halihazırda sahip olduğunuz trafikten en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanır. Dönüşüm oranınızı optimize ederek ziyaretçi başına geliri artırabilir, daha fazla müşteri edinebilir ve reklam bütçenizi artırmadan işletmenizi büyütebilirsiniz.

Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?

Dönüşüm oranı, dönüşüm sayısının toplam ziyaretçi sayısına bölünmesi ve ardından sonucun 100 ile çarpılmasıyla bir yüzde elde edilmesiyle hesaplanır. Örneğin 1.000 ziyaretçiden 50 dönüşüm elde ettiyseniz dönüşüm oranınız 5% olacaktır.

Dönüşüm oranımı hangi faktörler etkileyebilir?

Web sitesi tasarımı, kullanıcı deneyimi, sayfa yükleme süreleri, web sitesi içeriği, fiyatlandırma, ürün teklifleri ve hatta ekonomik koşullar veya mevsimsel eğilimler gibi dış faktörler dahil olmak üzere çok sayıda faktör dönüşüm oranlarını etkileyebilir.

CRO'da A/B testi nedir?

Bölünmüş test olarak da bilinen A/B testi, bir web sayfasının veya uygulamanın iki sürümünü birbiriyle karşılaştırarak hangisinin dönüşüm açısından daha iyi performans gösterdiğini belirleme yöntemidir. Örneğin, hangisinin daha fazla tıklama aldığını görmek için iki farklı harekete geçirici mesaj düğmesini test edebilirsiniz.

CRO testini ne kadar süreyle çalıştırmalıyım?

Bir CRO testinin süresi, web sitenizin trafiğine ve mevcut dönüşüm oranlarına göre değişiklik gösterebilir. Tipik olarak, istatistiksel olarak anlamlı bir sonuç elde edene kadar bir test yapmak istersiniz; bu, birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.

CRO'ya yardımcı olacak araçlar var mı?

Evet, Google Analytics gibi analiz platformlarından Optimizely veya VWO gibi test araçlarına kadar CRO'ya yardımcı olacak çok sayıda araç bulunmaktadır. Bu araçlar, dönüşümleri izlemenize, A/B testleri çalıştırmanıza ve ziyaretçileriniz hakkında bilgi toplamanıza yardımcı olabilir.

Web sitemi dönüşümler için ne sıklıkla optimize etmeliyim?

CRO devam eden bir süreçtir. Zaman zaman büyük yeniden tasarımlar veya revizyonlar gerçekleşebilse de, web sitenizin dönüşümler için optimize edilmiş kalmasını sağlamak için kullanıcı davranışına ve geri bildirimlere dayalı düzenli testler ve ince ayarlar çok önemlidir.

CRO web sitemin SEO'sunu etkileyebilir mi?

Evet, dolaylı olarak. CRO öncelikli olarak kullanıcı deneyimini ve dönüşümleri iyileştirmeye odaklanırken, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sitede daha uzun süre geçirmeye, hemen çıkma oranlarının düşmesine ve daha fazla sosyal paylaşıma yol açabilir; bunların tümü SEO'yu olumlu yönde etkileyebilir.

CRO çabalarımın başarılı olup olmadığını nasıl anlarım?

Dönüşüm oranları, ortalama sipariş değeri ve genel web sitesi geliri dahil olmak üzere temel ölçümleri düzenli olarak takip etmek ve izlemek, CRO çabalarınızın etkinliği hakkında size fikir verecektir. Değişiklikleri uyguladıktan sonra bu ölçümlerde olumlu bir eğilim görürseniz, bu, çabalarınızın karşılığını aldığınızın iyi bir göstergesidir.

Linkedin'de Paylaşın
Twitter'da Paylaşın
WhatsApp ile Gönderin

Leave a comment

Mümkün olan en iyi web deneyimini sağlamak için çerezleri kullanıyoruz. Gizlilik politikasını buradan okuyun.
Keşfetmek
Sürüklemek